2024年5月，一臺五新裝備智能掘進鉆車WD561助力亞泰礦業(yè)安開和白山堂銅礦項目部小斷面巷道開拓工程。時隔兩月，五新裝備對設(shè)備的使用情況進行了回訪。

    項目位于甘肅省酒泉市的廣袤荒漠之中，四周皆是無人區(qū)，距離市區(qū)達150公里之遙，環(huán)境艱苦，設(shè)備服務(wù)的難度亦相應(yīng)增大。采購設(shè)備前，新疆安開和白山堂銅礦項目部負責(zé)人丁總層層考察比對，走訪了多個廠家，最終選用五新小斷面智能掘進鉆車WD561進行作業(yè)。在五新裝備的大力支持下，亞泰礦業(yè)安開和白山堂項目部專門安排了2名操作手前往長沙免費培訓(xùn)，并順利獲得了結(jié)業(yè)證書。

一站式服務(wù)，省心省力

設(shè)備到貨后，五新裝備迅速組織了三名技術(shù)人員進行拆裝、罐籠指導(dǎo)，設(shè)備被放置在1000中段，斷面大小為2.8米×3米。為確?？蛻舻臒o憂體驗，五新裝備安排了售后服務(wù)工程師駐守礦上，貼心守護；并派遣一名操作手為客戶提供了一個月的專業(yè)服務(wù)。在設(shè)備無故障的情況下，五新裝備的服務(wù)工程師也會每周下井不少于2次，做到有小問題提前解決，保障了設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

在此過程中，五新裝備成功地為客戶培養(yǎng)了三名操作手，這些操作手師傅現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立操作設(shè)備，項目負責(zé)人丁總對此非常滿意，他表示這是他首次見到一個廠家派出如此多的技術(shù)人員指導(dǎo)設(shè)備使用，并強調(diào)了“五新商城”將配件價格做到了公開透明，使客戶購買無憂。

遙控操作，一學(xué)就會

    在回訪中，項目副經(jīng)理黃總對設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)也表示極其滿意，并對WD561的簡單易學(xué)給予了充分肯定。談到為什么這么快就能上手，黃總對五新裝備的遙控操作系統(tǒng)贊賞有加，“整個遙控器只有3個按鈕，極大地簡化了操作過程，使得上手速度非?？臁?。此外，遙控操作還解決了駕駛室內(nèi)操作的視野盲區(qū)問題，從而提高了成型效果。

效率翻倍，安全無憂

    過往人工鉆孔效率極低，單班進尺僅2.5米。然而，自從引入五新裝備智能掘進鉆車后，現(xiàn)場的工作效率得到了顯著的提升，一天內(nèi)能夠輕松完成三個工作面的鉆孔作業(yè)，單班進尺3.2米，一天進尺高達9m，相比人工快3-4小時。這樣的轉(zhuǎn)變不僅提高了生產(chǎn)效率，還降低了人工成本。更重要的是，對于工人們而言，機械化施工提供了更為安全的工作環(huán)境。機械化施工的核心優(yōu)勢在于大幅降低了安全風(fēng)險，人工鉆孔安全風(fēng)險大，冒頂和溜幫是常態(tài)，一旦發(fā)生事故，工人的安全難以得到保障。

    未來，五新裝備將一如既往堅持以客戶需求為中心、以解決行業(yè)痛點為著力點，繼續(xù)致力于研發(fā)創(chuàng)新，為智慧礦山建設(shè)把好“技術(shù)關(guān)”，為推動國內(nèi)中小型礦山機械化施工的發(fā)展貢獻力量，讓巷道開拓更快、更輕松、更安全！